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Quelles sont les méthodes de paiement possibles ?

Nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de paiement pour valider votre commande sur Bose.lu.

Cartes bancaires (débit/crédit)
Le montant à payer est autorisé et retenu par votre institution financière au moment où vous passez commande. Le montant est véritablement débité après expédition de votre commande.

Remarque : les montants autorisés et retenus ne seront pas disponibles pour d’autres achats. Si une commande est annulée, la retenue d’autorisation expirera conformément aux conditions de votre banque ou de votre institution financière.

PAYPAL
PayPal est un moyen de paiement extrêmement sûr et simple d’utilisation. Vous pouvez utiliser votre carte de crédit ou votre compte bancaire sans avoir à communiquer vos coordonnées bancaires. Vous pouvez rattacher votre carte de crédit ou votre compte bancaire à votre compte PayPal : ainsi, plus besoin de renseigner votre numéro de carte ou votre adresse lorsque vous faites vos achats en ligne. Il vous suffit de vous connecter à PayPal et de procéder à la transaction en quelques clics.

Virement bancaire

Les instructions de paiement vous seront fournies dans la confirmation de commande. Veuillez mentionner le numéro de référence lors du paiement. Après avoir réalisé votre virement, il est possible que 2 à 3 jours ouvrables soient nécessaires à votre banque pour réaliser le paiement. Nous vous expédierons votre commande dès que nous recevrons votre paiement.

Par contre-remboursement à la livraison
Vous pouvez payer au transporteur au moment de la livraison de votre colis. Ce service coute 7€ pour une livraison à domicile. Le montant de commande minimum pour ce mode de paiement est de 29 €.

Pour toute information concernant les autres méthodes de paiement, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous nous efforçons de livrer votre commande sous 3 à 4 jours ouvrables. Nous faisons notre possible pour que tous les produits vendus sur bose.lu soient disponibles en permanence dans nos stocks, mais en période de forte demande, il est possible que l’expédition accuse du retard. La disponibilité en stock est indiquée sur la page du produit et dans votre panier au moment de la validation de votre commande.

Livraison et retour gratuits

Les livraisons standard et les retours produits sont gratuits pour toutes les commandes. Les commandes peuvent être livrées uniquement à une adresse située dans le pays suivant : Luxembourg. Pour passer commande sur bose.lu, vous aurez besoin des éléments suivants : une adresse de facturation (Luxembourg), une adresse de livraison (Luxembourg) et une carte de crédit/débit ou un compte PayPal lié à un compte bancaire dans le pays suivant : Luxembourg. Veuillez noter que nous expédions les marchandises uniquement à des adresses postales (entreprises et particuliers), pas aux boîtes postales.

Quelle est la politique de retour de Bose ?

Testez le produit Bose® de votre choix sans engagement. Nous sommes certains que vous en serez ravi, c’est pourquoi nous vous offrons 30 jours pour le constater par vous-même. Si toutefois le produit ne vous convient pas, appelez-nous dans les 30 jours pour savoir comment nous le retourner directement. Nous récupèrerons le produit chez vous, à nos frais, et nous vous rembourserons intégralement.

Comment mes informations sont-elles protégées sur bose.lu ?

Nous avons mis en place différents systèmes pour garantir la sécurité de vos informations personnelles. Pour plus d’informations sur nos mesures de sécurité, consultez la rubrique Sécurité en ligne.