Problèmes d’utilisation de la fonctionnalité de contrôle Bose SoundTouch pour Alexa d’Amazon

S’applique à:

Avec la fonctionnalité de contrôle Bose SoundTouch, Alexa peut contrôler la lecture, le volume et l’alimentation de vos systèmes SoundTouch, et vous aider en répondant aux commandes et en vous apportant des informations sur le titre en cours de lecture.

Remarque : La fonctionnalité de contrôle Bose SoundTouch pour Alexa d’Amazon est seulement disponible pour les comptes dont les paramètres de langue sont définis sur Anglais (États-Unis). Les autres langues ne sont pas prises en charge. Alexa d’Amazon est disponible uniquement dans certains pays et certaines langues.

Si vous rencontrez des difficultés avec les réponses d’Alexa à une commande SoundTouch :

Assurez-vous de dire « Demande à Bose » avant toute commande destinée à votre produit Bose. Par exemple, au lieu de dire « Alexa, monte le son » , dites « Alexa, demande à Bose de monter le son ».

Essayez de reformuler votre demande. Alexa interprète ce qu’on lui dit de différentes manières, essayez donc d’exprimer votre commande d’une autre façon.

Si Alexa n’arrive pas à trouver votre système :

Lancez une musique sur ce système sans passer par Alexa (c.-à-d. en appuyant directement sur les boutons pour les systèmes qui en comportent ou via l’application SoundTouch). Cela peut aider à rétablir la connexion
Réinitialisez le système en débranchant son cordon d’alimentation pendant une minute (pour SoundTouch Portable, réinitialisez le système en maintenant enfoncée la touche AUX pendant environ 15 secondes jusqu’à ce que l’écran n’affiche plus rien)
Réinitialisez l’appareil Alexa en débranchant son cordon d’alimentation pendant une minute

Donnez des noms simples à vos systèmes SoundTouch pour aider Alexa à les trouver (par ex. privilégiez des noms comme « Bureau », « Chambre » ou « Salon » plutôt que « Bureau de Jean », « Chambre n° 3 » ou « Salon ST300 »). De même, enregistrez les noms des systèmes avec des espaces classiques (par ex. « Chambre principale » plutôt que « Chambreprincipale »). Évitez autant que possible les caractères spéciaux et les chiffres dans les noms des systèmes.

Pour renommer un système SoundTouch, lancez l’application SoundTouch et cliquez sur Menu (≡) > Paramètres > Paramètres de l’enceinte > [nom du système], puis tapez ou cliquez sur le champ « Nom de l’enceinte » pour modifier ce nom.

Pour contrôler un service musical, vous devez activer la fonctionnalité Bose dans l’application Alexa d’Amazon. Cette fonctionnalité fonctionne avec Amazon Music, Pandora, TuneIn, SiriusXM et iHeartRadio.

Pour utiliser l’un de ces services, ajoutez-les à l’application Alexa en allant dans Menu > Paramètres > Musique et multimédia. Une fois ces services ajoutés, il suffit de demander à Alexa de contrôler votre système SoundTouch. Pensez à préciser le nom que vous avez donné au système dans l’application SoundTouch. Par exemple, si vous avez appelé votre système « Cuisine », dites : « Alexa, mets du jazz dans la cuisine. »

Vous pouvez également demander à Alexa de vous donner des exemples de commandes SoundTouch. Pour obtenir de l’aide, dites : « Alexa, demande à Bose de m’aider ».