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Bose Smart Soundbar 900

Vendu de 2022 à 2023

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La télécommande ne fonctionne pas à distance

Si votre télécommande ne fonctionne pas à distance ou à proximité de votre système, essayez ce qui suit :

Assurez-vous que la télécommande se trouve à portée du système.

La portée de la télécommande est de 20 pieds

Vérifiez que rien ne bloque l'avant de votre produit.

Si le capteur à distance de votre produit est entièrement ou partiellement couvert, il est possible qu'il ne détecte pas les commandes de votre télécommande. Si quelque chose bloque l'avant de votre produit, déplacez-le et vérifiez si le problème est résolu.

Déplacez la barre de son vers l'avant ou retirez tout obstacle situé à proximité des coins de la barre de son.

La barre de son contrôle d'autres appareils utilisant des signaux IR. Les émetteurs IR sont situés dans les coins de la barre de son. Le déplacement de la barre de son vers l'avant permet aux signaux IR de se refléter dans la pièce d'une manière différente, ce qui améliore souvent la manière dont les autres appareils reçoivent ces signaux. Si la barre de son ne peut pas être déplacée, assurez-vous que ses angles ne sont pas obstrués.

Essayez de nouvelles piles dans la télécommande.

Si la ou les piles de votre télécommande sont faibles ou ne sont pas chargées, remplacez-les. Les piles alcalines sont recommandées par rapport aux piles rechargeables, qui peuvent produire une tension inférieure. (Remarque : Les testeurs de batterie ne sont pas toujours fiables car ils peuvent détecter l'alimentation mais ne pas indiquer si l'alimentation de la télécommande est suffisante.)

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service
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