Le produit ne s’allume pas avec la batterie

Assurez-vous que la batterie n'est pas déchargée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification de la charge restante de la batterie.

Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit occasionnellement pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Si l' appareil est déconnecté de l'alimentation secteur et inutilisé pendant 14 jours ou plus, il passe en mode de protection pour préserver l'alimentation de la batterie. C'est généralement le cas lorsque les produits ne sont retirés de la boîte. Pour réactiver le haut-parleur, branchez -le sur le secteur.

Si la batterie entre en mode de protection, le produit n'a pas besoin de brancher un câble USB.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service