Faible niveau sonore du produit

Placez le sélecteur audio du module de commande du casque en position centrale ou supérieure. (Assurez-vous qu'il n'est pas en position abaissée/Intercom uniquement.) Débranchez ensuite le casque du panneau et connectez un périphérique audio à l'entrée auxiliaire de 3,5 mm du module de commande du casque. Si vous disposez d'un casque Bluetooth®, vous pouvez connecter un casque Bluetooth périphérique à la place : Si le problème persiste avec le périphérique auxiliaire, il existe un problème avec le casque ; si le problème n'est pas présent avec le périphérique auxiliaire, le problème est lié aux paramètres ou aux connexions du panneau.

Recherchez des obstructions dans la grille du casque et dans l'ouverture du casque. Des débris excessifs peuvent entraîner un son faible, une mauvaise qualité sonore ou des canaux audio manquants.

Les équipements non-TSO, les prises usées/les connexions desserrées ou les prises mal câblées (par exemple, les câbles stéréo ou micro/terre inversés) dans l'avion peuvent causer des problèmes. Si possible, essayez de connecter le casque à une autre prise de l'appareil ou à des prises d'un autre appareil. Si le casque fonctionne correctement lorsqu'il est connecté à un autre endroit, le problème est lié à la prise du panneau ou au câblage de la prise.

Le cas échéant, connectez un autre casque à l'appareil pour déterminer si le problème est lié au panneau de l'appareil ou à ses paramètres.

Débranchez tous les autres casques connectés à l'interphone de l'avion. Si le problème disparaît, il est lié à un autre casque. Reconnectez les casques un par un pour déterminer lequel, puis vérifiez les paramètres de ce casque.

Sur un ordinateur, rendez-vous sur le site btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. Reportez-vous à la section mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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