Faible niveau sonore du produit

Si les basses sont trop faibles, reportez-vous à la section Trop peu de basses ou trop d’aigus du produit.
Si le niveau de basses est trop élevé, reportez-vous à la section Trop de basses ou trop peu d’aigus du produit.

Réglez le volume de l'appareil sur 90 à 100 % pour envoyer un signal fort à votre produit. Utilisez ensuite votre produit pour régler le volume.

Si le problème ne se produit qu’avec une application particulière, il est probablement lié à l’application ou aux paramètres de l’application.

Chaque type de support peut produire un son de qualité différente. Par exemple, les podcasts, la musique stockée localement sur votre téléphone, MP3s, les services musicaux en streaming (Spotify, Pandora),&™ ;les vidéos stockées sur votre appareil ou dans le cloud, etc. peuvent tous varier en termes de qualité.&™ ;Essayez différents supports pour déterminer si le problème est spécifique à certains supports.

Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit occasionnellement pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Il peut être nécessaire de réinitialiser les composants électroniques occasionnellement pour corriger les problèmes mineurs. Pour ce faire, éteignez l’appareil, puis rallumez-le.

Le cas échéant, connectez un autre périphérique audio à l'aide des mêmes câbles et connexions pour déterminer si le problème est lié au premier périphérique ou à ses paramètres.

Si votre produit Bose peut se connecter à un autre appareil, la fonctionnalité Bluetooth fonctionne. Dans de tels cas, le problème peut provenir du premier appareil ou de ses paramètres.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit doive être réparé. Cliquez sur le lien ci-dessous pour plus d’informations sur l’entretien de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service