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Amazon Alexa ne peut pas exécuter la commande
Si l'assistant vocal Alexa d'Amazon ne répond pas ou ne parvient pas à répondre à la demande que vous lui demandez, essayez ce qui suit :
Toutes les fonctionnalités d'Amazon Alexa ne sont pas disponibles sur les appareils non Amazon.
Certaines fonctionnalités d'Alexa ne sont pas disponibles sur les produits non fabriqués par Amazon. En outre, certaines fonctionnalités de votre produit Bose ne sont pas accessibles via Alexa. Pour plus d'informations sur les fonctionnalités et capacités d'Alexa non prises en charge par votre système Bose, consultez la rubrique fonctionnalités non disponibles avec Alexa.
Dans l'application Alexa, désactivez et réactivez la compétence Bose (pas pour SoundTouch).
Pour localiser les compétences activées, ouvrez l'application Alexa, sélectionnez Menu, puis compétences et intensité ; Jeux, puis sélectionnez l'onglet vos compétences. Sélectionnez la compétence Bose (pas pour SoundTouch) pour la désactiver, puis réactivez-la sur le même écran.
Supprimez et ajoutez à nouveau Alexa dans l'application Bose Music.
Ouvrez l'application Bose Music et supprimez Alexa. Ensuite, ajoutez à nouveau le même compte Alexa. Cela permet de relier Alexa à votre compte Bose et de corriger tout problème éventuel entre les deux comptes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Ajout ou suppression de l'assistant vocal Alexa d'Amazon.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Quand le problème se produit-il ?
Lorsque j'ai demandé à Alexa de contrôler l'une de mes enceintes Bose.
Lorsque j'ai demandé à Alexa de définir un préréglage sur mon enceinte Bose Smart
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