Pas d’audio du produit

Les appareils électroniques peuvent avoir besoin d’être réinitialisés de temps en temps, un peu comme le redémarrage d’un ordinateur. Éteignez l’appareil, puis rallumez-le et réessayez.

Pour une qualité sonore optimale, le câble d'entrée doit être correctement connecté aux deux extrémités. Cela peut nécessiter une pression supplémentaire pour bien positionner le câble dans l'écouteur. Appuyez doucement mais fermement sur le connecteur dans sa prise au niveau de l'écouteur jusqu'à ce qu'un léger déclic se fasse entendre.

Si le problème ne se produit qu’avec une application particulière, il est probablement lié à l’application ou aux paramètres de l’application.

Si votre produit se connecte à l’appareil à l’aide d’une rallonge ou d’un adaptateur, débranchez la rallonge ou l’adaptateur pour déterminer si le problème y est lié.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service