Son intermittent du produit

Sur un ordinateur, rendez-vous sur le site btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. Reportez-vous à la section mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.

Une connexion faible au service cellulaire peut entraîner une mauvaise qualité audio pendant un appel. Try the call again when the reception improves.

Placer le commutateur de mode du module de commande en position inférieure pour le mode OFF (Intercom uniquement). S'il n'y a pas de problème en mode Intercom uniquement, mais que le problème persiste en mode MUET (Intercom priorisé), il se peut que le son entre dans le microphone.

En mode MUET, tout son reçu de l'interphone est toujours prioritaire. Par exemple, le microphone se déforme contre quelque chose ou est inhalé, ce son provient de l'interphone et sera prioritaire, ce qui causera le silence de tout son non intercom. Réglez le réglage du silencieux ou repositionnez le micro/câble pour éviter toute entrée indésirable dans le micro.

Placez le sélecteur audio du module de commande du casque en position centrale ou supérieure. (Assurez-vous qu'il n'est pas en position abaissée/Intercom uniquement.) Débranchez ensuite le casque du panneau et connectez un périphérique audio à l'entrée auxiliaire de 3,5 mm du module de commande du casque. Si vous disposez d'un casque Bluetooth®, vous pouvez connecter un casque Bluetooth périphérique à la place : Si le problème persiste avec le périphérique auxiliaire, il existe un problème avec le casque ; si le problème n'est pas présent avec le périphérique auxiliaire, le problème est lié aux paramètres ou aux connexions du panneau.

Essayez de remplacer les câbles qui connectent votre produit. Si aucun problème n'est entendu avec les nouveaux câbles, le premier jeu de câbles est le problème.

Si votre produit Bose peut se connecter à un autre appareil, la fonctionnalité Bluetooth fonctionne. Dans de tels cas, le problème peut provenir du premier appareil ou de ses paramètres.

Le cas échéant, connectez un autre casque à l'appareil pour déterminer si le problème est lié au panneau de l'appareil ou à ses paramètres.

Les équipements non-TSO, les prises usées/les connexions desserrées ou les prises mal câblées (par exemple, les câbles stéréo ou micro/terre inversés) dans l'avion peuvent causer des problèmes. Si possible, essayez de connecter le casque à une autre prise de l'appareil ou à des prises d'un autre appareil. Si le casque fonctionne correctement lorsqu'il est connecté à un autre endroit, le problème est lié à la prise du panneau ou au câblage de la prise.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service