Back to article
3328
Pas de son dans une oreille
Si vous n’entendez pas le son de l’oreille gauche ou droite lors de l’écoute de votre produit, essayez ce qui suit :
Assurez-vous que les ouvertures du casque sont propres et exemptes de débris.
Recherchez des obstructions dans la grille du casque et dans l'ouverture du casque. Des débris excessifs peuvent entraîner un son faible, une mauvaise qualité sonore ou des canaux audio manquants.
Dans le module de commande sur le câble, vérifiez la position du commutateur mono-stéréo de l'interphone.
Essayez le commutateur Intercom en position ST et MONO et déterminez si le son revient dans les deux oreilles.
Vérifiez si l'interphone de l'avion dispose d'un réglage Mono/stéréo.
Certains interphones disposent d'un commutateur à bascule ou d'une sélection de menu pour un fonctionnement stéréo ou mono. Si l'interphone est réglé sur stéréo mais câblé pour mono, le son peut toujours être entendu dans une oreille lorsque le commutateur de fonctionnement est réglé sur stéréo.
Vérifiez le réglage du volume sur l'interphone/la radio.
Réglez le bouton de volume de l'interphone et/ou du radi oan dliste nfor achange dans le niveau de volume.
Pour les connexions à 6 broches alimentées par avion, vérifiez l'état de la fiche du casque et de la prise de l'appareil.
Vérifiez l'absence de débris dans le connecteur de l'appareil et vérifiez si l'une des broches de l'esix ne se trouve pas à l'intérieur de la fiche du casque.
Remarque : Si l'appareil est équipé d'une prise pour un ancien modèle de casque Bose AH Xheadset qui a été activé pour fournir un son mono à la oreillette droite, le connecteur jac KAC devra être rebranché puisque le circuit électronique est différent du nouveau câble A20.
Remarque : Si l'appareil est équipé d'une prise pour un ancien modèle de casque Bose AH Xheadset qui a été activé pour fournir un son mono à la oreillette droite, le connecteur jac KAC devra être rebranché puisque le circuit électronique est différent du nouveau câble A20.
Connectez le casque à une autre prise de panneau ou, si possible, à un autre appareil.
Les équipements non-TSO, les prises usées/les connexions desserrées ou les prises mal câblées (par exemple, les câbles stéréo ou micro/terre inversés) dans l'avion peuvent causer des problèmes. Si possible, essayez de connecter le casque à une autre prise de l'appareil ou à des prises d'un autre appareil. Si le casque fonctionne correctement lorsqu'il est connecté à un autre endroit, le problème est lié à la prise du panneau ou au câblage de la prise.
Nettoyez les connecteurs du câble du casque avec de l'alcool isopropylique.
Les connecteurs situés à l'extrémité du câble du micro-casque/de l'oreillette peuvent y accumuler des débris ou de la corrosion. Appliquez une petite quantité d'alcool isopropylique sur un chiffon, essuyez les connecteurs métalliques, les ndr ythem avec un chiffon propre. Une fois nettoyé et séché, connectez le casque et réessayez.
Le cas échéant, contournez les adaptateurs ou les rallonges.
Si votre produit est connecté à l'appareil à l'aide d'un câble d'extension ou d'un adaptateur, débranchez ce câble ou cet adaptateur pour déterminer si le problème est lié à celui-ci.
Si le problème survient avec une certaine source, sélectionnez-le ci-dessous pour obtenir de l'aide.
Lorsque vous écoutez un appareil connecté à l'entrée auxiliaire de 3,5 mm (1/8")
Lors de l'utilisation d'un appareil Bluetooth®
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
Cliquez ici pour démarrer le service
Avez-vous trouvé cet article utile ?
Nous vous remercions de votre participation.