Difficulté de connexion du module de basses

Essayez de mettre le système sous tension à l'aide de sa télécommande. Si le système ne se met pas sous tension, reportez-vous à la section le produit ne s'allumepas .

Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Vérification de la version du logiciel ou du micrologiciel et mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.

Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière du module de basses ou de la prise secteur. Patientez 30 secondes, puis rebranchez l'alimentation et réessayez.

Votre module de basses mémorise la dernière barre de son à laquelle il a tenté de se connecter pour qu'il puisse se connecter automatiquement. En cas de problème avec la mémoire du module de basses, effacez-la et essayez à nouveau de vous connecter. À l'arrière du module de basses, maintenez le bouton enfoncé pendant environ dix secondes jusqu'à ce que le voyant à l'arrière du module de basses clignote en blanc, puis s'allume en orange. Pour obtenir de l'aide sur la connexion, reportez-vous à la section connexion du module de basses.

Pour éviter que les signaux sans fil ne suralimentent les périphériques situés à côté, veillez à maintenir les autres périphériques sans fil à au moins deux mètres du Soundba et du module de basses. 

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Votre module de basses peut se connecter sans fil ou avec un câble. Dans les situations où vous ne pouvez pas repositionner le module de basses ou d'autres appareils sans fil pour éviter les interférences sans fil, connectez un câble blindé de 3.5 mm entre la sortie Acoustimass / Bass de la barre de son et l' entrée Acoustimass in du module de basses. Si le problème ne se produit plus lorsque le module de graves a une connexion câblée à la console, des interférences sans fil étaient à l'origine du problème. Un câble blindé est recommandé pour éviter les interférences avec d'autres appareils électroniques. Un câble audio blindé de 15 m (4.5 pieds) peut être commandé auprès de Bose.

Le mode « liaison de canaux » disponible sur les routeurs sans fil 802,11n permet d'utiliser plus de bande passante que le système Bose ne peut filtrer. La désactivation de ce mode ou la sélection du mode 20MHz permet au système de contourner le canal Wi-Fi utilisé par le routeur.