Son intermittent du produit

Cette portée peut être réduite par des obstacles (murs, portes, appareils, autres appareils sans fil, etc.). Essayez de rapprocher l’appareil et le produit.

Une mauvaise connexion au service cellulaire peut entraîner une mauvaise qualité audio pendant un appel. Réessayez l’appel lorsque la réception s’améliore.

Les appareils électroniques peuvent avoir besoin d’être réinitialisés de temps en temps, un peu comme le redémarrage d’un ordinateur. Éteignez l’appareil, puis rallumez-le et réessayez.

Si votre produit Bose peut se connecter à un autre appareil, la fonctionnalité Bluetooth fonctionne. Dans de tels cas, le problème peut provenir du premier appareil ou de ses paramètres.

Certains appareils sans fil peuvent provoquer des interférences avec un signal Bluetooth.
Voici quelques exemples courants :

• Routeur 2,4 GHz
• téléphone sans fil
• adaptateurs pour enceintes sans fil
• capteurs de mouvement pour la sécurité à domicile
• lumières fluorescentes
• micro-ondes
• claviers et souris sans fil

S’il existe de tels appareils, déconnectez-les un par un et vérifiez si le problème s’améliore. Si c’est le cas, envisagez de déplacer votre produit ou l’appareil.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service