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Son intermittent du produit
Si le son émis par votre produit se coupe, s'il est émis de manière irrégulière ou si le son est saccadé, essayez ce qui suit :
Effacez la mémoire de votre produit Bose des appareils Bluetooth® précédemment connectés.
Votre produit Bose se souvient des derniers appareils auxquels il s’est connecté afin de pouvoir s’y reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire de l’appareil, effacez-la, puis essayez de reconnecter l’appareil. Pour plus d’informations, voir Effacement de la mémoire du produit des périphériques Bluetooth couplés et Connexion d’un périphérique Bluetooth.
Sur l'appareil Bluetooth®, supprimez toutes les entrées de votre produit Bose du menu Bluetooth. Essayez ensuite de vous connecter à nouveau.
Dans le menu Bluetooth de l'appareil Bluetooth, vous trouverez la liste des produits Bluetooth précédemment connectés. Votre produit Bose peut apparaître une ou plusieurs fois dans la liste (c'est-à-dire Il peut être inscrit une deuxième fois avec "LE" dans le nom). Sélectionnez chaque entrée de votre produit et supprimez-la en sélectionnant oublier, Découpler, Supprimer ou quelque chose de similaire. Ensuite, essayez à nouveau de vous connecter. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section connexion d'un périphérique Bluetooth®.
Vérifiez la réception cellulaire de votre téléphone.
Une connexion faible au service cellulaire peut entraîner une mauvaise qualité audio pendant un appel. Try the call again when the reception improves.
Essayez de lire différents types de médias.
Différents types de support peuvent produire un son de qualité différente. Par exemple, Podcasts, musique stockée localement sur votre téléphone, MP3s, services de musique en streaming (Spotify, Pandora), vidéos sur votre appareil ou stockées dans le cloud, etc la qualité peut varier. Essayez un autre support pour déterminer si le problème est spécifique à certains supports.
Essayez une autre application.
Si le problème se produit uniquement avec une application particulière, il est probablement lié à l'application ou aux paramètres de l'application.
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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