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Courte durée de vie de la batterie
Si le niveau de charge de la batterie se décharge plus rapidement que prévu, essayez ce qui suit :
Veillez à charger les écouteurs avant utilisation
La batterie se décharge si les écouteurs ne sont pas utilisés à partir de la base de recharge. Cela peut se produire lors de la première utilisation ou si le produit n'a pas été utilisé ou chargé depuis un certain temps. Pour des performances et une longévité optimales, rechargez vos écouteurs lorsque vous ne les utilisez pas.
Assurez-vous que les écouteurs sont correctement placés sur la base de recharge lors du chargement
La direction des écouteurs doit correspondre au schéma de la base de recharge.
- Recherchez les marques G et D pour vous assurer que vous placez l'écouteur-corbon sur le bon côté.
- Les écouteurs s'enclenchent magnétiquement.
- Les voyants d'état clignotent en blanc pour indiquer qu'ils sont en charge et s'allument en blanc lorsqu'ils sont complètement chargés.
- Si les écouteurs ne sont pas placés correctement sur la base de recharge, ils ne se rechargent pas
Correct Incorrect - Si les voyants lumineux de l'état clignotent en bleu, les écouteurs ne sont pas allumés correctement et ne se chargent pas
- Si vous écoutez de la musique et placez les écouteurs sur la base de recharge, la musique devrait s'arrêter. Si la lecture de la musique continue, les écouteurs ne sont pas correctement installés sur le chargeur et ne se chargent pas
Vérifiez et installez toutes les mises à jour disponibles pour votre produit.
Sur un ordinateur, rendez-vous sur btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. Voir Mise à jour du logiciel ou du firmware de votre produit.
Vérifiez si la batterie est chargée.
Assurez-vous que la batterie n’est pas déchargée. Pour plus d’informations, voir Vérification de la charge restante de la batterie et Chargement de votre casque.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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