Back to article
3345
Courte durée de vie de la batterie
Si le niveau de charge de la batterie se décharge plus rapidement que prévu, essayez ce qui suit :
Lorsqu'il est déconnecté d'un réseau Wi-Fi et qu'il est branché sur le secteur, si l'enceinte ne lit pas de son, elle s'éteint après 20 minutes d'inactivité.
Lorsqu'elle est connectée à un réseau Wi-Fi, l'enceinte passe en mode veille (au lieu de s'éteindre complètement) après 20 minutes d'inactivité. En mode veille, l'enceinte peut être utilisée via l'assistant personnel virtuel (VPA) configuré, tel que Google Assistant ou Amazon Alexa.
Déterminez si la batterie a été complètement chargée.
Pour une durée de vie maximale, assurez-vous que la batterie est complètement chargée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification de la charge restante de la batterie.
L'utilisation de l'enceinte à des volumes ou des distances extrêmes réduit la durée de lecture.
La durée de lecture peut être de trois heures si l'enceinte est utilisée en continu à un niveau de volume élevé pendant la diffusion audio via Wi-Fi. La distance par rapport au point d'accès Wi-Fi affecte également l'autonomie de la batterie de l'enceinte. Pour augmenter la durée de lecture, réduisez le volume et/ou la distance par rapport au point d'accès Wi-Fi.
La batterie rechargeable se décharge légèrement lorsque l'enceinte n'est pas utilisée.
Si Alexa ou Google Assistant est lié à votre haut-parleur, il continuera à écouter les demandes vocales en mode veille. Lorsque l'enceinte est complètement chargée, vous pouvez compter jusqu'à 24 heures d'autonomie avec l'enceinte en mode veille et déconnectée de son chargeur. Le mode veille utilise une petite quantité d'énergie et peut éventuellement épuiser la batterie si l'enceinte n'est pas rebranchée pour la recharger. Ainsi, si vous avez fini d'écouter votre haut-parleur et que vous n'avez pas besoin de la fonctionnalité d'assistant vocal, maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant deux secondes pour éteindre complètement le haut-parleur et préserver l'autonomie restante de la batterie. L'enceinte n'apparaît pas dans l'application Bose Music lorsqu'elle est complètement éteinte.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
Cliquez ici pour démarrer le service
Avez-vous trouvé cet article utile ?
Nous vous remercions de votre participation.