Si vous n’entendez pas le son de l’oreille gauche ou droite lors de l’écoute de votre produit, essayez ce qui suit :
Si votre casque émet de manière inattendue des bruits statiques ou crépitants des deux côtés de l'oreillette, essayez ce qui suit :
Si vous constatez une distorsion, des grésillements, de l’électricité statique, du bruit ou une mauvaise qualité sonore inattendue de votre produite
Si votre produit semble être configuré correctement, mais qu’il ne produit pas de son, essayez ce qui suit :
Si le son émis par votre produit se coupe, s'il est émis de manière irrégulière ou si le son est saccadé, essayez ce qui suit :
Si le niveau de volume entendu par votre produit est faible ou plus faible que la normale, essayez ce qui suit :
Si vous rencontrez des bruits, tels que des bourdonnements, des grincements, des sifflements ou tout autre bruit indésirable, essayez ce qui suit :
Le niveau de votre propre voix que vous entendez dans les écouteurs est appelé sidetone. Si vous ne parvenez pas à régler ce niveau lorsque votre casque d'aviation Bose est connecté à un système de communication de l'avion, essayez ce qui suit :
Si le microphone de votre produit capte votre voix de manière silencieuse ou avec un bruit supplémentaire qui rend difficile pour les autres de vous comprendre pendant les appels téléphoniques avec votre produit, essayez ce qui suit :
Si la fonction ANR (Active/Acoustic Noise Reduction) de votre casque n'élimine pas le bruit d'un côté de votre casque et que vous n'obtenez pas de son de ce côté-là, procédez comme suit :
Si une partie de votre produit présente des signes d'usure, est fissurée, effilochée, détachée ou autrement cassée, consultez les éléments suivants :
Si le microphone de votre produit ne capte pas votre voix ou si les gens ne peuvent pas vous entendre parler lorsque vous passez des appels téléphoniques avec votre produit, essayez ce qui suit:
Si le câble relié à votre micro-casque est usé, fissuré, coupé, déchiré, effiloché ou autrement cassé, consultez les éléments suivants :
Si votre produit ne fonctionne pas correctement après avoir été mouillé, consultez les éléments suivants :
Si l'arceau de votre casque est fissuré, fendu ou endommagé, consultez les éléments suivants :
Si les bras ou les supports qui maintiennent les écouteurs sur votre casque sont fissurés, fendus ou endommagés, consultez les éléments suivants :
Si une partie de votre produit présente des signes d'usure, est fissurée, effilochée, détachée ou autrement cassée, consultez les éléments suivants :
Si un fil attaché à l'arceau de votre produit est usé, fendu, coupé, déchiré ou endommagé, consultez les éléments suivants :
Si les coussinets de votre oreillette sont déchirés, coupés ou endommagés, consultez les éléments suivants :
L'arrêt automatique permet à votre produit de s'éteindre automatiquement pour économiser de l'énergie s'il n'est pas utilisé pendant un certain temps. Si cette fonction ne fonctionne pas, essayez les solutions suivantes :
Si vous ne parvenez pas à éteindre votre casque en appuyant sur le bouton d'alimentation ou sur l'interrupteur à bascule du module de commande du casque, essayez ce qui suit :
Si l’alimentation de votre produit semble intermittente ou s’il s’allume et s’éteint de manière inattendue, essayez ce qui suit :
Si votre produit est branché à l’alimentation mais ne semble pas être alimenté, essayez ce qui suit :
Si cette fonction ne fonctionne pas, essayez les solutions suivantes :
Si la fonction ANR (Active/Acoustic Noise Reduction) de votre casque n'élimine pas le bruit d'un côté de votre casque et que vous n'obtenez pas de son de ce côté-là, procédez comme suit :
La combinaison de technologies de réduction du bruit actif et passif dans votre casque est conçue pour bloquer la plupart des sons, mais peut ne pas tout bloquer. Vous pouvez toujours entendre des sons plus aigus comme des sirènes et même des voix humaines, bien que le volume de ces sons doive être considérablement réduit. Si vous avez l’impression de ne pas obtenir de réduction de bruit avec vos écouteurs, voici quelques étapes que vous pouvez essayer.
Pour les problèmes de suppression du bruit faible ou médiocre, essayez ce qui suit :
Si vous ne parvenez pas à coupler votre haut-parleur ou votre casque Bose à un appareil Bluetooth, comme un smartphone, une tablette, un ordinateur portable ou un téléviseur, voici quelques solutions à essayer.
Si la connexion Bluetooth entre votre système et un appareil connecté (c’est-à-dire un ordinateur portable, un smartphone ou une application Bose) est intermittente ou est perdue de manière inattendue, essayez ce qui suit:
Si le niveau de charge de la batterie se décharge plus rapidement que prévu, essayez ce qui suit :
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